Última atualização: [abril de 2025]
Esta Política de Cookies e Privacidade descreve como o site Fernanda Memorial (https://fernandamemorial.com.br/), representante comercial da empresa Memorial do Rio, coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais e sua navegação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Nos comprometemos com a privacidade e a segurança dos dados dos visitantes e clientes, especialmente em momentos delicados como a contratação de serviços funerários.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais apenas quando estritamente necessário, como:
- Nome completo;
- E-mail;
- Número de telefone;
- Cidade e estado;
- Informações relacionadas ao serviço de interesse.
- Estes dados são coletados por meio de:
- Formulários de contato;
- Interações por WhatsApp ou e-mail;
- Cookies de navegação (veja mais abaixo).
2. Uso das Informações
As informações fornecidas pelos usuários são utilizadas para:
- Entrar em contato com o cliente ou visitante;
- Esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados;
- Realizar orçamentos ou agendamentos;
- Melhorar a experiência do usuário no site;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas com:
- A empresa Memorial do Rio, para efetivação de contratos ou agendamentos;
- Autoridades legais, mediante solicitação judicial;
- Serviços de hospedagem e segurança do site (de forma anonimizada sempre que possível).
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador e podem ser usados para:
- Lembrar preferências de navegação;
- Entender como o site está sendo usado (via ferramentas como Google Analytics);
- Oferecer uma navegação mais personalizada e eficiente.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
5. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incorretos;
- Solicitar a exclusão de seus dados;
- Revogar o consentimento para uso de dados;
- Solicitar portabilidade, se aplicável.
6. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Utilizamos conexões seguras (HTTPS) e mantemos os sistemas atualizados para garantir a segurança do site.
7. Alterações nesta Política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nas práticas de privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível em:
Fernanda Memorial preza pela ética, transparência e respeito com você e sua família, inclusive no uso de seus dados pessoais.